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Il faut dire que l’e-commerce fait maintenant partie de notre quotidien ! Chaque année, le nombre d’achats en ligne subi une hausse, ce qui peut être très impressionnant. En effet, plusieurs facteurs peuvent expliquer ce succès du commerce électronique. D’ailleurs, de plus en plus de consommateurs veulent expériencer cette nouvelle mode et sont attirés par les nombreuses facilités mises à leur disposition, et ce, à distance.

Avantages pour les consommateurs

Confort et commodité :

Les achats en ligne permettent aux clients de faire leurs courses depuis chez eux à tout moment, évitant ainsi de se déplacer.

Large choix de produits :

Les plateformes en ligne offrent un large catalogue d’articles, allant des marchandises générales aux articles spécialisés, offrant ainsi aux acheteurs un large éventail de choix.

Comparaison facile :

Les consommateurs peuvent facilement comparer les prix, les caractéristiques et les avis sur les produits, ce qui les aide à prendre des décisions.

Les défis

Sécurité des données :

Les inquiétudes concernant la sécurité des informations personnelles et financières lors des achats en ligne persistent, nécessitant des précautions supplémentaires.

Qualité perçue :

Le fait de ne pas être en mesure de voir et de toucher le produit physiquement peut entraîner une déception dans la qualité dès lors de l’arrivée de l’article en question.

Retours et échanges :

Via le e-commerce, il y a pas mal de compagnies qui n’offrent pas la possibilité de retourner l’article vendu ou de l’échanger. De plus, si c’est possible, le processus est des fois très compliqué et long, ce qui peut être un problème pour l’acheteur.

Achetez vos produits sans vous déplacer de chez vous
Crédit Photo : https://www.mind.eu.com/media/adtechs-martechs/mediarithmics-leve-7-millions-deuros/ , Attribution - Pas de Modification 4.0 International (CC BY-ND 4.0), via Groupe mind

La Banque de France souhaite passer au vert ! Cette année, celle-ci a pour but de tester un nouvel indicateur de risque climatique. Cette expérience débutera avec 500 compagnies et a pour objectif de faire grimper l’échelle à 300 000 entreprises. Il est bon de savoir que cela sera très bénéfique pour le secteur bancaire. « Nous travaillons avec l’Ademe et des entreprises tests à la mise au point de cet indicateur. Nous parlons à des dirigeants d’entreprise, et il est frappant de voir que cela n’a pas d’équivalent à ce jour en Europe », a indiqué le gouverneur de la Banque de France dans un communiqué en juillet 2023.

La Banque de France se met au vert
Crédit Photo : Kathleen Conklin, Attribution 2.0 Générique (CC BY 2.0), via Wikimedia Commons

Si vous avez un site de e-commerce, sachez qu’il est important de faire en sorte que l’expérience de vos clients soit agréable. Ainsi, vous serez en mesure d’attirer plus de consommateurs et fidéliser ceux qui sont déjà des réguliers sur votre plateforme.

Sachez que vous pouvez modifier plusieurs points pour faciliter le processus d’achat en ligne des utilisateurs. Commencez donc par mettre en place une méthode de paiement fiable. En proposant un service sécurisé, vous montrerez que votre site Web est professionnel et de qualité. De ce fait, les consommateurs seront plus enclins à finaliser leurs achats en ligne. Il est également important que la transaction soit simple. Des démarches trop compliquées pour valider leur panier risquent de causer un abandon de la part de vos clients.

Ensuite, il est intéressant d’établir une stratégie marketing en utilisant le pouvoir des réseaux sociaux. C’est un excellent moyen de communiquer avec les internautes et les potentiels acheteurs. Ainsi, vous saurez mieux répondre à leur besoin. Par ailleurs, un partage de contenu pertinent vous aidera à toucher plus de consommateurs.

Le dernier point, qui est un des plus importants, c’est de permettre les achats sur différents supports. De plus en plus de shopping en ligne se fait depuis les mobiles et tablettes. Il est donc indispensable de donner cette option aux acheteurs.

Crédit photo : Excellentcc de Pixabay

Améliorez l’expérience de vos clients sur votre site de e-commerce

La cryptomonnaie, qui jusque-là été uniquement reconnue comme étant une devise officielle au Salvador, deviendra possiblement plus utilisée sur des plateformes de e-commerce à travers le monde. C’est pendant la conférence Bitcoin de 2022 que cette annonce a été faite. Le concept serait de donner l’occasion aux consommateurs de régler leur shopping en ligne avec cette monnaie numérique. Pour le moment, ce ne sont que les sites compatibles avec le Lightning Network qui sont concernés par les transactions en Bitcoin. Parmi ces derniers, il y a les marques McDonald’s, Starbucks et Walmart.

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Votre e-shopping pourrait bientôt être réglé avec le Bitcoin

Le micropaiement est une solution efficace lorsque vous effectuez des achats en ligne. Vous pouvez utiliser ces formules dans le but d’acquérir des produits numériques tels que des jeux, des sonneries, des logos et des films. Ainsi, vous serez en mesure de faire vos emplettes directement depuis votre mobile, tablette ou ordinateur.

L’avantage, dans ce cas, c’est que vous n’aurez pas à sortir votre carte bancaire pour acquérir ce type de divertissement. En seulement quelques clics, vous aurez la possibilité de valider et finaliser votre e-achat. De plus, c’est un mode de prélèvement hautement sécurisé. De ce fait, vos données personnelles ne seront pas dévoilées sur le site marchand où vous faites vos emplettes. Vous pourrez donc garder l’anonymat et éviter les tentatives de fraudes grâce au micropaiement.

Pour rappel, les deux formules qui vous proposent cela sont Internet+ et SMS+, pour les utilisateurs d’un ordinateur et d’un mobile, respectivement. En ce qui concerne la somme de votre transaction, notez que cette dernière va être automatiquement déduite de votre facture FAI ou encore téléphonique.

Sachez qu’en plus d’opter pour une formule sécurisée, il y a d’autres mesures de prévention numériques à prendre pour que votre shopping en ligne se déroule bien.

Crédit photo : mohamed_hassan de Pixabay

Si vous souhaitez effectuer un achat sur Internet et le régler avec votre carte bancaire, il est important que vous soyez prudent. Vos informations peuvent facilement être obtenues dans ce cas. Faites donc preuve de vigilance en gardant quelques points en tête. Par exemple, il y a uniquement quatre éléments à renseigner lors de votre e-shopping. Vous pouvez avoir à indiquer votre numéro de carte, le nom associé au compte bancaire, la date de validité ainsi que le cryptogramme à trois chiffres. Ne révélez surtout pas d’informations supplémentaires sur les sites marchands au risque de vous faire arnaquer. De plus, n’oubliez pas de supprimer vos données une fois que vos emplettes sont terminées.

Crédit photo : mohamed_hassan de Pixabay

Si vous avez décidé de mettre en place un site Web pour y vendre des produits, il est important que le mode de paiement soit avantageux pour vous ainsi que pour le client. En optant pour des règlements en ligne, vous bénéficierez d’un service facile, rapide et efficace. Ces points vont d’ailleurs également ravir vos acheteurs. De plus, cela apporte une image plus sérieuse et professionnelle de votre e-boutique. De ce fait, les internautes seront plus enclins à effectuer leur shopping depuis votre page Web.

Ensuite, sachez que la gestion de la facturation sera beaucoup plus facile dans ce cas. Toutes les informations pourront être transférées et envoyées en temps réel vous permettant de ne pas perdre de temps. Un autre élément bénéfique c’est que des paiements peuvent être faits à tout moment sans que vous ayez à être présent. Dans une boutique physique, des vendeurs sont indispensables pour effectuer le règlement des articles et les horaires de fermeture réduisent la possibilité de faire plus de vente. Par contre, un site de shopping en ligne n’a pas ce type de restriction. Par ailleurs, c’est un véritable atout pour les clients à l’étranger dont le fuseau horaire est différent.

Pour finir, la sécurité est extrêmement importante quand il s’agit d’acheter des produits en ligne. Il est donc intéressant de favoriser un mode de paiement qui ne requiert pas l’utilisation de la carte bancaire afin de protéger les données des clients.

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Lorsque vous faites vos emplettes en ligne, il est conseillé de ne pas les régler en utilisant une carte bancaire. Cela implique d’indiquer vos informations sur le site marchand choisi. Par conséquent, les risques de fraudes et de vol d’identité sont bien présents. Il est donc judicieux d’être prudent et de choisir des modes de paiement plus sécurisés. Dans cet article, vous serez en mesure d'en découvrir quelques-uns qui pourraient vous intéresser.

Par exemple, il est possible d’utiliser votre smartphone pour régler vos e-achats avec Paylib. Le concept est d’avoir les informations de votre carte de crédit enregistrées sur votre mobile dans le but de payer sans contact. Par ailleurs, vous aurez même l’occasion de vous servir de votre montre connectée pour valider votre transaction. Cette idée innovant a été mise en place par les banques en ligne. Dans la même optique, vous pouvez également utiliser la méthode du QR Codes depuis votre téléphone et faire scanner un code-barres qui pourra effectuer le paiement en ligne instantanément.

Ensuite, il y a d’autres méthodes de paiement plus traditionnelles qui restent sécurisées telles que le chèque qui est envoyé à l’adresse physique du site et les virements bancaires. Ces deux formules de règlement prennent toutefois plus de temps que celles mentionnées plus haut.

Crédit photo : mohamed_hassan de Pixabay

Il est important que vous soyez prudent lorsque vous faites des achats en ligne. Le e-shopping comporte quelques risques de fraudes et de vols d’identité. De ce fait, il est judicieux de suivre certaines mesures de précaution afin d’assurer la protection de vos données.

La première chose à faire c’est de vérifier la fiabilité du site marchand. Obtenez toutes les informations nécessaires avant de débuter vos emplettes. Les renseignements à connaitre sont le nom et l’adresse du vendeur ainsi que le téléphone du service client. Ensuite, les détails concernant les produits, le paiement et la livraison sont également bons à savoir.

Puis, il faut toujours vous méfier des offres trop attractives. Si vous estimez que le coût d’une marchandise est beaucoup plus bas que vous le pensiez, il s’agit peut-être d’une arnaque. Songez donc à comparer cette somme avec d’autres sites pour vous assurer que tout est correct. Il est aussi intéressant de prendre le temps de vérifier les avis des internautes sur les éléments que vous comptez acheter en ligne. Ainsi, s’il y a des problèmes récurrents qui sont remontés, vous serez qu’il vaut mieux vous abstenir de choisir ce vendeur. Pour finir, il est extrêmement important que vous choisissiez un site marchand sécurisé. Assurez-vous que l’URL contient « https:// » dans le but de savoir si c’est une page Web fiable.

Crédit photo : salcapolupo de Pixabay

Faites-vous fréquemment des achats en ligne ? Si la réponse est oui, il est judicieux de vous renseigner sur le micropaiement. Ce mode de règlement vous donne l’opportunité de valider en seulement quelques minutes vos e-achats. De ce fait, vous serez en mesure d’acquérir des produits numériques de façon rapide et fiable. Ainsi, vous aurez l’occasion de télécharger des films, des jeux, des sonneries ou encore des logos sur vos appareils électroniques.

Il est bon de noter que cette formule de prélèvement est totalement sécurisée. L’utilisation de votre carte de crédit n’est pas nécessaire dans ce cas. Par conséquent, vos données bancaires ne seront pas mises à risque. Vos informations personnelles resteront également protégées durant ce processus, car vous n’aurez pas de formes à remplir sur le site marchand choisi. Le micropaiement vous permet donc de faire des e-achats en toute sureté et dans l’anonymat.

Ceux qui utilisent leur mobile pour effectuer leurs emplettes en ligne pourront bénéficier du SMS+ tandis que les internautes profiteront de la formule Internet+. Par la suite, la somme de la transaction sera déduite de votre facture FAI ou votre forfait téléphonique. N’hésitez donc pas à vous renseigner davantage sur ces modes de règlement innovants pour faire votre shopping en ligne astucieusement.

Crédit photo : mohamed_hassan de Pixabay