e-achats : les facteurs qui impactent sur la décision des consommateurs

Selon l’enquête The Shotfarm Product Information Report, les e-commerces doivent incorporer certains contenus pour mieux vendre. Un tiers des internautes ne concluent pas leurs e-achats faute d’information à propos de l’article. L’étude révèle également que 95 % des cyberacheteurs clament qu’il est essentiel que le produit ait tous les contenus descriptifs nécessaires, plus précisément durant l’achat. Une vidéo, une image de bonne qualité ou à des angles de 360 degrés  seraient un plus dans la description de la marchandise. 42 % des participants partagent qu’ils retournent leurs commandes en cas d’erreur dans la description. Les produits textiles sont les plus touchés par cette tendance.