21 septembre 2016
Les comportements d’achat en ligne
Les comportements d'achats en ligne
Les comportements d’achat via plusieurs outils, par exemple, une tablette tactile ou un ordinateur portable, sont désignés sous le nom de « cross-device ». Il est possible d’accéder à des produits et services en ligne à l’aide de différents appareils. 88 % des cyberconsommateurs optent pour l’ordinateur pour commander. 43 % se servent de leurs smartphones pour se renseigner sur les e-achats qu’ils souhaitent réaliser en magasin ou au moyen d’un autre dispositif. 26 % des acheteurs passent leurs commandes via leur smartphone en étant dans un magasin.
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