L’Intelligence artificielle s’incorpore au secteur du commerce

De nos jours, l’IA (Intelligence artificielle) est de plus en plus utilisée dans le commerce et la relation client. Par exemple, il est possible de trouver des chatbots utilisés pour le CRM (Customer Relationship Management), le service client et la publicité. Cependant, si le client veut avoir un contact humain, l’alternative est toujours disponible. Il serait tout de même judicieux que les magasins commencent à comprendre comment fonctionne l’Intelligence artificielle et investir dans ce dispositif afin de l’intégrer à leur entreprise, car un tel dispositif deviendra rapidement essentiel à nos vies…

Les chatbots peuvent agir en tant que service client